Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE sUbe-T Ride LLC

Última actualización: [01/01/2025]

1. INTRODUCCIÓN

En sUbe-T Ride LLC valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal al interactuar con nuestra plataforma, ya sea mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación oficial. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.

2. OBTENCIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Información que recopilamos:

Datos de contacto: Nombres, números de teléfono y direcciones proporcionadas por los usuarios durante el registro o la reserva de servicios.
Información de uso: Detalles de los servicios solicitados, como puntos de recogida, destino y preferencias específicas del viaje.
Consentimiento de mensajes SMS: Durante el registro, recopilamos su autorización para enviar mensajes de texto, conforme a las leyes aplicables.

Finalidad del uso:

Procesar solicitudes de transporte y conectar a los usuarios con conductores independientes.
Enviar confirmaciones, actualizaciones del estado del viaje, promociones y recordatorios.
Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante encuestas y comentarios.

3. OBTENCIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Recopilación de datos:

Los números de teléfono se obtienen mediante formularios en nuestro sitio web, durante el registro o llamadas de servicio al cliente.

Consentimiento para SMS:

Los usuarios otorgan su consentimiento explícito al marcar una casilla durante el registro o confirmar verbalmente en llamadas telefónicas.

Mensajes estándar:

Confirmaciones de reserva, actualizaciones del viaje, recordatorios y promociones ocasionales.
Frecuencia: 3-5 mensajes por viaje y hasta 2 promociones por mes.

Opciones de exclusión (opt-out):

Los usuarios pueden optar por no recibir mensajes respondiendo "STOP". También pueden obtener más información respondiendo "HELP".

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

sUbe-T Ride LLC no vende ni comparte su información personal con terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos divulgar datos:

A las autoridades: Cuando sea requerido por ley.
Para protección legal: En caso de investigaciones legales relacionadas con el uso indebido de nuestros servicios.

5. PROTECCIÓN DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados.

6. DERECHO DE LOS USUARIOS

Usted tiene derecho a:

Acceder y corregir su información personal: Puede solicitar una copia de sus datos o actualizarlos enviando un correo a subetaxidmv@gmail.com.
Solicitar la eliminación de sus datos personales: Envíe una solicitud por correo electrónico para eliminar permanentemente su información de nuestros sistemas.

7. PAGOS Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Pagos directos: Los usuarios realizan pagos directamente a los conductores, generalmente mediante Zelle u otros métodos acordados.
Descargo de responsabilidad: sUbe-T Ride LLC no gestiona ni interviene en los pagos entre usuarios y conductores. Cualquier disputa debe resolverse directamente entre las partes.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

sUbe-T Ride LLC ofrece sus servicios “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos la calidad o seguridad de los servicios prestados por conductores independientes.

9. POLÍTICA DE ELIMINACIÓN DE DATOS

Si desea eliminar su cuenta o datos personales, envíenos un correo a subetaxidmv@gmail.com. Procesaremos su solicitud y eliminaremos su información de forma permanente dentro de los plazos establecidos por ley.

10. NOTIFICACIONES

Podemos comunicarnos con usted mediante:

Mensajes SMS, correos electrónicos o publicaciones en nuestro sitio web.
Respondiendo a solicitudes enviadas a subetaxidmv@gmail.com.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: https://sube-tridellc.com/pol%C3%ADtica-de-privacidad.

12. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: subetaxidmv@gmail.com
Sitio web: https://sube-tridellc.com